联系我们：与 PG 赏金女王攻略团队建立沟通
无论您是寻求攻略指导的玩家，还是希望进行内容合作的自媒体伙伴，亦或是需要商务洽谈的平台方，receipt.pgmswin.com 都欢迎您的来信。我们承诺在收到消息后的 1 个工作日内给予初步回复，复杂问题不超过 48 小时。
官方联系渠道总览
为了确保您的请求能被对应部门高效处理，我们设立了多个专用联系渠道。请根据您的具体事项选择最合适的沟通方式，以避免因转交而耽误时间。
- 商务合作与内容授权： [email protected] （适用于攻略转载、联合专题制作等）
- 玩家攻略咨询与反馈： [email protected] （适用于对"赏金女王"或"麻将胡了"规则的具体疑问）
- 技术支持与账号问题： [email protected] （适用于下载资料包失败、网站功能异常等）
- 媒体联络与公关事务： [email protected] （适用于新闻采访、行业活动邀约）
此外，我们设有在线工单系统（工作时间实时响应），您可以通过网站右下角的悬浮按钮提交详细描述。建议在邮件或工单中附上相关的截图或日志，以便我们更快地定位问题。
工作时间与服务承诺
我们的内容运营团队实行 5x8 小时核心工作时间制（周一至周五 9:30 - 18:30，北京时间），但工单系统与邮件接收为 7x24 小时不间断开放。对于非工作时间的来信，我们会在下一个工作日开始时统一处理。
| 服务项目 | 响应时效 | 解决时效 |
|---|---|---|
| 一般性攻略咨询 | 4 小时内 | 24 小时内 |
| 资料包下载故障 | 2 小时内 | 12 小时内 |
| 商务合作洽谈 | 1 个工作日内 | 3-5 个工作日 |
| 紧急安全问题反馈 | 30 分钟内 | 优先处理 |
我们深知，在游戏过程中遇到问题往往令人焦虑。因此，对于涉及账号安全或数据异常的反馈，我们开辟了绿色处理通道，确保您的诉求得到最优先的对待。
各部门业务联系指引
由于平台内容涉及攻略产出与技术研发等多个模块，直接联系对应负责人能有效提升沟通效率。以下为各部门的具体职责范围与联系建议：
- 攻略编辑部： 负责"赏金女王规则说明"及"麻将胡了爆分技巧"等内容的撰写与审核。如果您发现攻略中存在数据错误或希望投稿分享个人经验，请直接联系此部门。
- 数据研究组： 负责后台对局数据的建模与分析。如果您是数据控，希望探讨关于 RNG 或波动率的话题，欢迎发送邮件至该组专用邮箱（在邮件标题中标注"数据分析"）。
- 网站技术组： 负责 receipt.pgmswin.com 的服务器维护与功能开发。若遇到页面加载异常或功能无法使用，请提供具体的报错代码及浏览器版本信息。
常见问题快速解答
在联系我们的客服之前，您可以先查看以下高频问题的解答，或许能帮您节省等待时间。
- Q：我想转载贵站的一篇赏金女王攻略到我的公众号，需要怎么做？ A：我们欢迎非商业性质的转载，但必须提前发送转载申请至商务邮箱。获得书面授权后，需在文章开头显著位置标注原文链接及"内容来源于 receipt.pgmswin.com"字样。
- Q：我提交的工单长时间未回复，可能是什么原因？ A：最常见的原因是邮件被误判为垃圾邮件。建议您检查垃圾箱，或尝试更换邮箱（如从 QQ 邮箱换为 Gmail）重新发送。
- Q：是否提供电话客服支持？ A：目前我们暂未开通电话热线，主要采用邮件与工单系统。这有助于我们保留完整的沟通记录，确保问题处理的准确性。